Dirección de Defensa al Consumidor

Responsabilidad Primaria:

Garantizar el cumplimiento de la normativa Defensa del Consumidor, la Ley de Metrología Legal, Lealtad Comercial y toda otra norma legal que se dicte al respecto, coordinando la aplicación y el control de las  mismas con los municipios de la provincia, otros organismos vinculados y las asociaciones de consumidores.
 

Acciones:

1. Controlar el cumplimiento de la normativa de defensa del consumidor, metrología legal, lealtad comercial, publicidad y normalización de productos con el objeto de proteger los intereses de consumidores y usuarios.
2. Informar y asesorar a consumidores y usuarios respecto a los alcances y objetivos de las normativas vigentes.
3. Elaborar programas, campañas y acciones tendientes a promover condiciones que favorezcan la educación consumidores y usuarios; como así también el consumo responsable y sustentable.
4. Asistir técnicamente y jurídicamente a los Municipios y otros organismos públicos y Asociaciones Civiles con responsabilidad en la materia.
5. Producir un registro actualizado de las Asociaciones de Consumidores y Usuarios que se encuentren debidamente habilitadas por la Inspección General de Personas Jurídicas y Registro Público de Comercio de la Provincia, debiendo supervisar las actividades desplegadas por éstas y las rendiciones que oportunamente hicieren como resultados de sus actividades.
6. Actualizar el registro provincial de infractores, el que tendrá carácter de información pública, al igual que otros registros asignados por normativas nacionales y provinciales.
7. Participar en la implementación de políticas y marcos normativos necesarios para afianzar los derechos de los consumidores. 
8. Supervisar la sustentación de los sumarios para el juzgamiento en sede administrativa de las infracciones de las citadas leyes.
9.  Asistir a la Subsecretaría en la elaboración de propuestas, evaluación y control de las políticas y normas tendientes a mejorar los plazos de actuación, la organización y la modernización de las normas técnicas y procedimientos a su cargo.