Reclamos Externos

ACCIONES

1. Recibir los reclamos de los adjudicatarios de viviendas, de obras en garantía y fuera de garantía. Para el caso de obras en garantía se realiza en coordinación con la Dirección de Obras.

2. Organizar y derivar a los agentes responsables designados, a fin de constatar en el terreno los reclamos recibidos.

3. Elaborar planilla registro e informe respectivo a fin de elevar a la superioridad, la resultante de la gestión, con el objeto de proponer las soluciones operativas al reclamo efectuado.

4. Verificar las acciones encaradas para la solución de los reclamos recibidos.

5. Elaborar informes para la identificación del problema que originó el reclamo para poder evitarlos en el futuro actuando en coordinación con la Gerencia de Proyectos y Programación.