Recibir los reclamos de los adjudicatarios de viviendas.
Organizar y derivar a los agentes responsables designados, a fin de constatar en el terreno los reclamos recibidos.
Elaborar el informe respectivo a fin de elevar a la superioridad, la resultante de la gestión, con el objeto de proponer las soluciones operativas al reclamo efectuado.
Verificar las acciones encaradas para la solución de los reclamos recibidos.